Відповіді на ваші запитання
Все, що зазвичай запитують клієнти перед замовленням. Не знайшли відповідь — пишіть у Telegram або залиште заявку.
Як замовити товар?+
Оберіть товар у каталозі та натисніть «Замовити». Або зателефонуйте — підкажемо наявність, доставку і оформимо замовлення за 5 хвилин.
Які способи оплати ви приймаєте?+
Готівка, безготівковий розрахунок (UAH), USD, USDT. Для юридичних осіб працюємо з ПДВ і без. На великі замовлення можливе передоплата 30% + решта при доставці.
Скільки коштує доставка?+
По Одесі — від 1 500 грн. По Україні розраховуємо індивідуально від ваги та маршруту: контейнер 20ft зазвичай 4 000–8 000 грн, 40ft — 6 000–12 000 грн. Сонячні панелі — Нова Пошта на палеті, від 600 грн.
Чи можна оглянути товар перед покупкою?+
Так. Контейнери — на нашому майданчику в Одесі, можна приїхати, відкрити, перевірити стан. Сонячні панелі — показуємо у шоурумі або надсилаємо повне фото/відео конкретної партії.
Чи є гарантія?+
На контейнери — 6 місяців на конструктив (відсутність наскрізної корозії, цілісність замків). На рефрижераторну установку — 12 місяців. Сонячні панелі — заводська 25–30 років. Інвертори — 5–10 років. LiFePO4 батареї — до 10 років або 6000 циклів.
Чи робите ви монтаж сонячних станцій?+
Самостійно ні — ми постачальник обладнання, не монтажна організація. Але можемо порекомендувати перевірених підрядників у Одесі та інших регіонах, з якими працювали наші клієнти.
Скільки служить рефрижераторний контейнер?+
Корпус — 15–25 років при адекватному обслуговуванні. Холодильна установка — 8–15 років, далі можливий капітальний ремонт або заміна компресора. У Європі рефконтейнери віком 12–15 років активно використовуються після ремонту.
Чи доставляєте по всій Україні?+
Так, по всій підконтрольній території. Контейнери — власним маніпулятором або тралом, термін 1–5 днів. Дрібні товари — Нова Пошта, 1–2 дні.
Як я можу бути впевнений, що це не шахрайство?+
Ми працюємо офіційно з 2015 року, є фізична адреса і майданчик у Одесі — можна приїхати особисто перед оплатою. Укладаємо договір, видаємо всі документи, приймаємо безготівковий розрахунок на рахунок компанії. На дорогі позиції стандартна схема: ви оглядаєте товар або отримуєте детальне фото/відео саме вашої одиниці перед оплатою.
Чи можна оплатити частинами або в розстрочку?+
Так. Стандартна схема для контейнерів: 30% передоплата для бронювання, решта — при доставці чи самовивозі після огляду. Для постійних клієнтів і юридичних осіб обговорюємо індивідуальні умови. Розстрочку через банк-партнер можливо оформити на сонячне обладнання.
Які документи я отримаю при покупці?+
Договір купівлі-продажу, рахунок-фактура, видаткова накладна, акт приймання-передачі. Для юросіб — повний пакет з ПДВ або без за вашою системою оподаткування. На рефустановку — технічний паспорт і сервісну історію, якщо доступна.
Що якщо товар прийде не таким, як на фото або з дефектом?+
Перед відправкою ми погоджуємо з вами фото/відео саме вашої одиниці — ви оплачуєте те, що реально бачили. Якщо при отриманні стан не відповідає погодженому — фіксуєте в акті, ми вирішуємо питання: заміна, ремонт за наш рахунок або повернення коштів. При самовивозі ви оглядаєте товар до оплати.