Частые вопросы
Ответы на ваши вопросы
Всё, что обычно спрашивают клиенты перед заказом. Не нашли ответ — пишите в Telegram или оставьте заявку.
Как заказать товар?+
Выберите товар в каталоге и нажмите «Заказать». Или позвоните — подскажем наличие, доставку и оформим заказ за 5 минут.
Какие способы оплаты вы принимаете?+
Наличные, безналичный расчёт (UAH), USD, USDT. Для юридических лиц работаем с НДС и без. На крупные заказы возможна предоплата 30% + остальное при доставке.
Сколько стоит доставка?+
По Одессе — от 1 500 грн. По Украине рассчитываем индивидуально от веса и маршрута: контейнер 20ft обычно 4 000–8 000 грн, 40ft — 6 000–12 000 грн. Солнечные панели — Новая Почта на паллете, от 600 грн.
Можно ли осмотреть товар перед покупкой?+
Да. Контейнеры — на нашей площадке в Одессе, можно приехать, открыть, проверить состояние. Солнечные панели — показываем в шоуруме или отправляем полные фото/видео конкретной партии.
Есть ли гарантия?+
На контейнеры — 6 месяцев на конструктив (отсутствие сквозной коррозии, целостность замков). На рефрижераторную установку — 12 месяцев. Солнечные панели — заводская 25–30 лет. Инверторы — 5–10 лет. LiFePO4 батареи — до 10 лет или 6000 циклов.
Делаете ли вы монтаж солнечных станций?+
Самостоятельно нет — мы поставщик оборудования, не монтажная организация. Но можем порекомендовать проверенных подрядчиков в Одессе и других регионах, с которыми работали наши клиенты.
Сколько служит рефрижераторный контейнер?+
Корпус — 15–25 лет при адекватном обслуживании. Холодильная установка — 8–15 лет, дальше возможен капитальный ремонт или замена компрессора. В Европе рефконтейнеры в возрасте 12–15 лет активно используются после ремонта.
Доставляете ли по всей Украине?+
Да, по всей подконтрольной территории. Контейнеры — собственным манипулятором или тралом, срок 1–5 дней. Мелкие товары — Новая Почта, 1–2 дня.
Как я могу быть уверен, что это не мошенничество?+
Мы работаем официально с 2015 года, есть физический адрес и площадка в Одессе — можно приехать лично перед оплатой. Заключаем договор, выдаём все документы, принимаем безналичный расчёт на счёт компании. На дорогие позиции стандартная схема: вы осматриваете товар или получаете детальное фото/видео именно вашей единицы перед оплатой.
Можно ли оплатить частями или в рассрочку?+
Да. Стандартная схема для контейнеров: 30% предоплата для брони, остальное — при доставке или самовывозе после осмотра. Для постоянных клиентов и юрлиц обсуждаем индивидуальные условия. Рассрочку через банк-партнёр можно оформить на солнечное оборудование.
Какие документы я получу при покупке?+
Договор купли-продажи, счёт-фактура, расходная накладная, акт приёма-передачи. Для юрлиц — полный пакет с НДС или без по вашей системе налогообложения. На рефустановку — технический паспорт и сервисную историю, если доступна.
Что если товар придёт не таким, как на фото, или с дефектом?+
Перед отправкой мы согласовываем с вами фото/видео именно вашей единицы — вы оплачиваете то, что реально видели. Если при получении состояние не соответствует согласованному — фиксируете в акте, мы решаем вопрос: замена, ремонт за наш счёт или возврат средств. При самовывозе вы осматриваете товар до оплаты.